Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Stornierungen:

  • Zeitrahmen für die Auftragsanpassung: Sie haben die Flexibilität, Ihre Bestellung innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe zu ändern oder zu stornieren. Dieses Fenster ermöglicht es uns, Bestellungen effizient zu bearbeiten und zu versenden.
  • Verfahren zum Ändern oder Stornieren von Bestellungen: Um Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundensupport-Team in Verbindung. Sie erreichen uns unter infomorerunner@gmail.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und relevante Details an, um eine schnelle und korrekte Bearbeitung zu gewährleisten.
  • Versendete Bestellungen: Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht direkt stornieren. In diesem Fall bitten wir Sie, das Paket wie geplant zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

Rückerstattungen:

  • Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
  • Wir bieten eine 100-prozentige Geld-zurück-Garantie auf alle Produkte, die defekt oder beim Versand beschädigt sind. Geben Sie uns einfach Bescheid, und wir geben Ihnen eine Rücksendeadresse und bieten je nach Wunsch einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.
  • Wenn Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen.
  • Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.

Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn:

  • Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen (z. B. die Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht an.
  • Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (44 Tage) Rückerstattungsanträge stellen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht an infomorerunner@gmail.com senden.

Rückgabe und Umtausch:

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gilt 30 Tage ab Kaufdatum. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch:

Um Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Um Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch abzuschließen, ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Rückerstattungen (falls zutreffend):

Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Empfang zu bestätigen. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend):

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen; Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es kann einige Bearbeitungszeit dauern, bis eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie alle diese Schritte abgeschlossen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter infomorerunner@gmail.com .

Umtausch (falls zutreffend):

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen dasselbe Produkt umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an infomorerunner@gmail.com . Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Versand:

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, senden Sie uns eine E-Mail an infomorerunner@gmail.com . Wir teilen Ihnen dann die Versanddetails mit.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Die Zeit, die es dauert, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht, kann je nach Standort variieren.

Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 100 US-Dollar zurücksenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen, da wir den sicheren Erhalt Ihres zurückgegebenen Artikels nicht garantieren können.